A mindennapok során alkalmazható legfontosabb kommunikációs alapelvek és technikák megismerése, gyakorlása speciálisan egészségügyi dolgozók számára. Fókuszban az asszertív kommunikáció, non-verbális kommunikáció, Pendletoni kommunikáció és az értő figyelem szerepe. Mindenki számára ajánlott önálló tréning programként vagy a speciális tréningeket megelőzően egyaránt.

Az egészségügyi dolgozók mindennapjai során nem ritkák a különböző konfliktus helyzetek. Előfordulhatnak a páciensekkel, a kollégákkal csapaton belül vagy azon kívül vagy éppen a magánéletben. A tréning célja megismerni a különböző konfliktus típusokat, a konfliktus jelentőségét, a résztvevők viszonyulását a konfliktusokhoz, valamint hatékony megoldási módszereket kialakítani, begyakorolni. Elvégezhető az átfogó kommunikációs tréninget követően (javasolt) vagy önállóan is.

A tréning során élethű helyzetben egy szimulált páciens segítségével egy szituációban szerepel a résztvevő, amely felvételre kerül. A felvétel közös megtekintését követően privát elemzés esetén háromoldalú (a résztvevő, a szimulált páciens, az oktató), kis csoportos elemzés esetén négyoldalú (+a felvételt megfigyelő résztvevők) visszajelzés és elemzés, értékelés történik. A program végén, igény esetén, a felvétel a résztvevőnek átadásra kerül. Elsősorban az átfogó kommunikációs tréninget követően javasolt.

A hatékony együttműködés nélkülözhetetlen a sikeres munkavégzéshez az egészségügyben, legyen szó akár egy szoros közösségről (pl. egy kórházi osztály, rendelő, gyógyszertár) vagy egy időszakos kapcsolatról (pl. beteg átadás átvétel). A betegekkel, hozzátartozókkal való együttműködés szintén speciális felkészültséget igényel. A tréning során erősödik a közösségi szellem, tisztázódnak a csapaton belüli szerepek, kikristályosodnak a közös szándékok és célok. Elvégezhető az átfogó kommunikációs tréninget követően (javasolt) vagy önállóan is.

Az empátia egy olyan tanulható és fejleszthető készség, amely az élet minden területén megkönnyíti a boldogulásunkat, azonban az egészségügyben egyenesen nélkülözhetetlen. A tréning során a résztvevők megismerik az empátia típusait, a saját viszonyulásukat, az érzelmek felismerésének és kifejezésének eszközeit és a másokkal való hatékony kapcsolódás módszereit. Elvégezhető az átfogó kommunikációs tréninget követően (javasolt) vagy önállóan is.

Az online kapcsolattartás az egészségügy területén is egyre nagyobb teret hódít. A folyamatot még inkább felgyorsította a koronavírus járvány és annak következményei. Az online térben való kommunikáció jelentősen eltérő technikákat és eszközkészletet igényel, mint a személyesen történő. A tréning során, ezen sajátosságokat ismerik meg és gyakorolják a résztvevők. Elvégezhető az átfogó kommunikációs tréninget követően (javasolt) vagy önállóan is.